TERMOS DE USO E PRIVACIDADE

Ao fazer uma compra no Universo Gaia, você automaticamente concorda com o conteúdo dos nossos Termos de Uso. Por isso, dedique alguns minutinhos para ler o documento. E pode ter certeza que faremos de tudo para que você tenha uma experiência especial de compra!

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FIQUE TRANQUILO!
Aproveite com tranquilidade. Seus dados não são repassados e estão protegidos. Informações de navegação são coletadas sem identificar o usuário. Trabalhamos com o intermediador de pagamento Paypal, que garante uma compra totalmente segura. 

 

NÃO AMOU?
Temos uma política de trocas e devoluções baseada em nosso compromisso com a sua satisfação. Não gostou do que comprou? Converse com a gente! Vamos nos empenhar para reverter isso. 

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TEMPO DE PRODUÇÃO
Como nossos produtos são feitos sob demanda e especialmente pra você, precisamos de um tempo de produção. Em no máximo 07 (sete) dias úteis, seus pedidos serão postados e estarão a caminho de sua casa! E, claro, vamos te deixar informado sobre todos os passos.

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TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE: UNIVERSOGAIA.COM

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1. O USUÁRIO COMPRADOR deverá ler atentamente os termos certificando-se de seu entendimento pois, ao fazer compras no site, aceita automática e integralmente suas condições. 

2. SEGURANÇA DE DADOS E PRIVACIDADE : não vendemos, transferimos ou repassamos dados de nossos usuários. 

3. DEFEITOS DE PRODUÇÃO: A devolução por defeito de fabricação será realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto. Lembrando que trabalhamos com produtos artesanais, produzidos à mão que podem possuir pequenas variações entre unidades.

Em casos de constatação de defeitos de fabricação, o USUÁRIO COMPRADOR poderá optar pelo cancelamento da compra, substituição por outro produto idêntico ou recebimento de código eletrônico no valor total desembolsado, incluindo valores relativos ao envio. 

4. TROCAS: É facultada a troca dentro do prazo de 05 (cinco) dias corridos após o recebimento do produto. 

4.1 As solicitações de troca, independentemente de sua motivação, devem ser feitas ao canal CONTATO do SITE.

4.2 O Universo Gaia tem o direito de não aceitar trocas sem a prévia comunicação do USUÁRIO COMPRADOR ao canal CONTATO do SITE.

4.3 Após o recebimento da solicitação, o Universo Gaia deve orientar o USUÁRIO COMPRADOR sobre como proceder para efetivar a troca do produto.

4.4 O USUÁRIO COMPRADOR assumirá os custos de envio do produto ao endereço informado pelo site.

4.5 O Universo Gaia enviará ao USUÁRIO COMPRADOR, por meio eletrônico, um CÓDIGO/VALE do valor de sua compra, excluindo os custos de envio.

4.6 O VALE permitirá ao USUÁRIO COMPRADOR realizar nova compra e complementar o valor total, incluindo os novos custos de envio, através das formas de pagamento disponíveis no SITE.

4.7 Ao USUÁRIO COMPRADOR é dada a responsabilidade de verificar com atenção as especificações disponíveis dos produtos (modelo, tamanho, cor, entre outros) de modo a não ser necessária solicitação de troca.

4.8 As trocas serão realizadas SOMENTE de produtos preservados, sem sinais de uso, danos ou qualquer alteração em suas características originais.

4.9 O USUÁRIO COMPRADOR fica responsável pela embalagem da devolução, caso não seja possível reutilizar a original. 

5. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO COMPRADOR:

5.1 Ao realizar compras no SITE, o USUÁRIO COMPRADOR compromete-se a: 

- Prover informações completas de endereço para realização da entrega das compras realizadas no SITE:

- Não nos comprometemos a realizar estorno de valor de pedidos de compras caso o endereço de entrega tenha sido registrado de maneira incorreta. Caso o pedido retorne devido à incorreção de endereço, o custo do frete de reenvio deve ser assumido pelo USUÁRIO COMPRADOR, se assim o próprio desejar.

- Não realizar cópias ou fazer uso não autorizado ou sem os devidos créditos das artes, em respeito às leis de direito autoral e propriedade intelectual.

6. FRETE E ENVIO

6.1 Os custos de envio contemplam o valor do frete, custos de embalagem e outros custos administrativos. 

6.2 O serviço de entrega de produtos será realizado pelos Correios, sendo o cálculo do frete de envio dos produtos baseado na tabela de preços e prazos dos Correios segundo as modalidades de envio PAC e SEDEX. 

6.3 Nas cidades em que a modalidade SEDEX não for disponibilizada pelos Correios, o cálculo do frete será realizado necessariamente via PAC.

6.4 Eventuais atrasos nesse prazo serão informados, por meio eletrônico, ao USUÁRIO COMPRADOR.

6.5 O Universo Gaia, não se responsabiliza por eventuais atrasos por parte dos correios ou transportadoras utilizadas no envio, porém se compromete a ajudar a resolver eventuais problemas que possam ocorrer durante o trânsito do pedido.

7. PAGAMENTO 

7.1 Os pagamentos de compras por cartão de crédito são realizados via INTERMEDIADORES DE PAGAMENTO (no caso o PayPal).

7.2 O Universo Gaia reserva-se o direito de, a qualquer tempo, incluir ou alterar as formas de pagamento disponíveis no SITE.

8.  ALTERAÇÕES

8.1 Os Termos de Uso e Privacidade entrarão em vigor na data de sua publicação no site.

8.2 O Universo Gaia poderá alterar os Termos de Uso e Privacidade a qualquer tempo, sem aviso prévio.

 

O USUÁRIO COMPRADOR declara para todos os fins de direito que leu atentamente, compreendeu e está de acordo com a integralidade das condições dos TERMOS DE USO E PRIVACIDADE DO SITE UNIVERSOGAIA.COM