POLÍTICA DE TROCA

Nós temos um compromisso com sua satisfação e proporcionar a você a melhor experiência possível com nossos serviços e produtos. E para isso precisamos ser realistas. Nem tudo está sob o nosso controle. Imprevistos acontecem, seja durante o transporte ou quando você recebe o pedido e ao vivo não era o que esperava. E tá tudo bem. Converse com a gente! Vamos nos empenhar para reverter isso.

TROCA FÁCIL
Se seu caso é algum dos listados abaixo, FALE CONOSCO.

Prazo de troca:
O prazo para troca é de até 05 (cinco) dias corridos após o recebimento do produto.

Retorno do produto:
Envie de volta pra gente o produto que comprou e deseja trocar. É necessário que o produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem danos ou sinais de uso.

Escolha o novo produto:

Simples assim! Realize uma nova compra utilizando o código que será emitido e enviado para seu e-mail. 

Os custos de envio e reenvio serão por sua conta.

 

Lembre sempre de observar com atenção as especificações do produto antes de fechar a compra!

Você encontra mais informações sobre nossa política de trocas nos Termos de Uso. 

Ready to work:

hello@universogaia.com

Florianópolis - SC

Brasil

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